شرایط شفاف پرداخت برای خدمات GSEIN.

1. هزینه خدمات

هزینه خدمات GSEIN بر اساس طبقه‌بندی مربوط به نهاد و خدمت درخواستی تعیین می‌شود.

هزینه GSEIN بر اساس طبقه‌بندی مربوط به نهاد فقط یک‌بار دریافت می‌شود. برای صدور و ادامه اعتبار GSEIN هیچ هزینه اشتراک، هزینه دوره‌ای، هزینه تمدید سالانه یا هزینه پنهان پلتفرم وجود ندارد.

هزینه قابل پرداخت پیش از تکمیل پرداخت به‌طور شفاف نمایش داده می‌شود.

طبقه‌بندی‌های جاری، هزینه‌های قابل اعمال و اطلاعات مرتبط در بخش هزینه‌ها و طبقه‌بندی در دسترس است.

GSEIN حق دارد هزینه‌های خود را به‌روزرسانی کند. هر تغییر فقط برای تراکنش‌هایی اعمال می‌شود که پس از لازم‌الاجرا شدن هزینه جدید آغاز شوند.

2. الزام پرداخت

GSEIN پیش از بررسی و تأیید درخواست، هیچ هزینه خدماتی درخواست یا دریافت نمی‌کند.

پس از تأیید، از متقاضی خواسته می‌شود هزینه یک‌باره مربوط را پیش از صدور یا تکمیل خدمت پولی مربوط پرداخت کند.

برای درخواست‌هایی که پیش از تأیید رد، تعلیق، برای اصلاح بازگردانده یا وارد بررسی بیشتر می‌شوند، هیچ هزینه خدماتی دریافت نمی‌شود.

3. روش‌های پرداخت پذیرفته‌شده

روش‌های پرداخت موجود ممکن است بر اساس کشور متقاضی، ارائه‌دهنده پرداخت، ارز تراکنش و دسترسی فنی متفاوت باشد.

روش‌های پرداختی که در حال حاضر توسط پلتفرم پشتیبانی می‌شوند هنگام پرداخت نمایش داده می‌شوند.

GSEIN می‌تواند در صورت نیاز به دلایل عملیاتی، امنیتی، مقرراتی یا فنی روش‌های پرداخت را اضافه، حذف، تعلیق یا جایگزین کند.

4. ارز و تبدیل

هزینه‌ها با ارزی که در صفحه پرداخت مشخص شده نمایش داده می‌شوند.

اگر صادرکننده کارت، بانک، ارائه‌دهنده پرداخت یا مؤسسه مالی تبدیل ارز انجام دهد، ممکن است اختلاف نرخ ارز یا کارمزد تبدیل اضافی اعمال شود.

این هزینه‌ها توسط مؤسسه مالی یا ارائه‌دهنده مربوط تعیین می‌شوند و تحت کنترل GSEIN نیستند.

5. تأیید پرداخت

پرداخت تنها زمانی کامل تلقی می‌شود که GSEIN تأیید موفق ارائه‌دهنده پرداخت مربوط را دریافت کند.

پس از پرداخت موفق، متقاضی ممکن است دریافت کند:

• تأییدیه الکترونیکی پرداخت؛
• شماره مرجع تراکنش؛
• فاکتور یا رسید، در صورت لزوم؛ و
• وضعیت به‌روزشده درخواست.

متقاضی باید تأییدیه پرداخت را برای مراجعه بعدی نگه دارد.

6. پرداخت ناموفق یا ناقص

اگر پرداخت رد، لغو، قطع یا به هر شکل ناموفق باشد، خدمت مربوط پرداخت‌شده محسوب نمی‌شود.

متقاضی می‌تواند با یک روش پرداخت موجود دوباره تلاش کند.

GSEIN مسئول شکست پرداخت ناشی از بانک‌ها، صادرکنندگان کارت، درگاه‌های پرداخت، قطعی شبکه، اطلاعات نادرست، کمبود موجودی یا محدودیت‌های طرف ثالث نیست.

7. پرداخت تکراری

اگر متقاضی معتقد باشد یک تراکنش بیش از یک‌بار از او کسر شده، باید با GSEIN تماس گرفته و مراجع تراکنش را ارائه کند.

برداشت تکراری تأییدشده یا برداشت آشکارا اشتباه به‌عنوان خطای صورتحساب بررسی و اصلاح می‌شود.

8. نهایی بودن پرداخت

پس از تکمیل پرداخت برای درخواست تأییدشده، هزینه خدمت نهایی و غیرقابل‌استرداد است.

GSEIN برای پرداخت کامل‌شده خدمات بازپرداخت ارائه نمی‌کند، زیرا پرداخت تنها پس از تأیید درخواست مطالبه می‌شود.

برداشت‌های تکراری یا آشکارا اشتباه به‌عنوان اصلاح صورتحساب رسیدگی می‌شوند و سیاست بازپرداخت محسوب نمی‌شوند.

9. رد درخواست

بررسی درخواست و تصمیم احراز شرایط پیش از درخواست پرداخت تکمیل می‌شود.

اگر اطلاعات ارائه‌شده به‌طور کافی قابل راستی‌آزمایی نباشد یا الزامات GSEIN را برآورده نکند، درخواست ممکن است رد، تعلیق، برای اصلاح بازگردانده یا وارد بررسی بیشتر شود.

اگر درخواست پیش از تأیید رد شود، هیچ هزینه خدماتی دریافت نمی‌شود.

10. مالیات و هزینه‌های طرف ثالث

متقاضیان مسئول هرگونه مالیات، کارمزد بانکی، کارمزد کارت، هزینه تبدیل ارز یا سایر هزینه‌های طرف ثالث مرتبط با تراکنش خود هستند، مگر اینکه صراحتاً خلاف آن ذکر شود.

11. امنیت پرداخت

پرداخت‌ها ممکن است توسط ارائه‌دهندگان مجاز خدمات پرداخت شخص ثالث پردازش شوند.

GSEIN از متقاضیان نمی‌خواهد اطلاعات کارت پرداخت را از طریق کانال‌های غیررسمی ارائه کنند.

پرداخت باید فقط از طریق رابط‌هایی انجام شود که توسط پلتفرم رسمی GSEIN ارائه یا مستقیماً از آن لینک شده‌اند.

12. برگشت وجه و اختلافات پرداخت

متقاضیان بهتر است در صورت امکان معقول، پیش از شروع برگشت وجه یا اختلاف پرداخت درباره مشکل با GSEIN تماس بگیرند.

اختلافات پرداخت جعلی، سوءاستفاده‌آمیز یا بی‌دلیل ممکن است موجب تعلیق موقت درخواست مرتبط در زمان بررسی تراکنش شود.

13. فاکتورها و سوابق

سوابق پرداخت، فاکتورها، رسیدها و مراجع تراکنش ممکن است مطابق الزامات قانونی، حسابداری، امنیتی و عملیاتی نگهداری شوند.

متقاضیان مسئول اطمینان از صحت اطلاعات ارائه‌شده برای صدور فاکتور هستند.

14. تغییرات این سیاست

GSEIN می‌تواند این سیاست پرداخت را برای انعکاس تغییرات خدمات، ارائه‌دهندگان پرداخت، الزامات عملیاتی، مقررات یا قابلیت‌های پلتفرم به‌روزرسانی کند.

نسخه جاری در وب‌سایت رسمی GSEIN همراه با تاریخ اجرا یا آخرین به‌روزرسانی منتشر می‌شود.

15. تماس

پرسش‌های مربوط به پرداخت، فاکتور، تراکنش تکراری یا اصلاح صورتحساب را می‌توان از طریق کانال‌های رسمی پشتیبانی یا تماس GSEIN در gsein.org ارسال کرد.