यह भुगतान नीति Global Standard Entity Identification Number (GSEIN) प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से दी जाने वाली सेवाओं पर लागू भुगतान शर्तों को समझाती है।
आवेदन स्वीकृत होने के बाद भुगतान पूरा करके, आवेदक इस भुगतान नीति को स्वीकार करता है।
1. सेवा शुल्क
GSEIN सेवाओं का शुल्क लागू इकाई वर्गीकरण और अनुरोधित सेवा के अनुसार निर्धारित किया जाता है।
GSEIN शुल्क लागू इकाई वर्गीकरण के अनुसार केवल एक बार लिया जाता है। GSEIN जारी करने और उसकी निरंतर वैधता से जुड़ी कोई सदस्यता फीस, आवर्ती शुल्क, वार्षिक नवीनीकरण शुल्क या छिपी प्लेटफ़ॉर्म फीस नहीं है।
लागू शुल्क भुगतान पूरा होने से पहले स्पष्ट रूप से दिखाया जाएगा।
वर्तमान वर्गीकरण, लागू शुल्क और संबंधित सेवा जानकारी Fees & Classification अनुभाग में उपलब्ध है।
GSEIN समय-समय पर शुल्क अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। कोई भी शुल्क परिवर्तन केवल उसके प्रभावी होने के बाद शुरू हुए लेनदेन पर लागू होगा।
2. भुगतान आवश्यकता
GSEIN आवेदन की समीक्षा और स्वीकृति से पहले कोई सेवा शुल्क न तो मांगता है और न ही वसूलता है।
स्वीकृति के बाद, जारी करने या संबंधित सशुल्क सेवा को पूरा करने से पहले आवेदक को लागू एकमुश्त शुल्क का भुगतान करने के लिए कहा जाता है।
स्वीकृति से पहले अस्वीकृत, निलंबित, सुधार के लिए लौटाए गए या अतिरिक्त समीक्षा में रखे गए आवेदनों पर कोई सेवा शुल्क नहीं लिया जाता।
3. स्वीकृत भुगतान विधियाँ
उपलब्ध भुगतान विधियाँ आवेदक के देश, भुगतान प्रदाता, लेनदेन मुद्रा और तकनीकी उपलब्धता के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।
प्लेटफ़ॉर्म द्वारा वर्तमान में समर्थित भुगतान विधियाँ चेकआउट पर दिखाई जाएँगी।
GSEIN संचालन, सुरक्षा, नियामक या तकनीकी कारणों से भुगतान विधियाँ जोड़, हटा, निलंबित या बदल सकता है।
4. मुद्रा और रूपांतरण
शुल्क भुगतान पृष्ठ पर दर्शाई गई मुद्रा में दिखाए जाते हैं।
यदि कार्ड जारीकर्ता, बैंक, भुगतान प्रदाता या वित्तीय संस्था मुद्रा रूपांतरण करती है, तो अतिरिक्त विनिमय-दर अंतर या रूपांतरण शुल्क लागू हो सकते हैं।
ऐसे शुल्क संबंधित वित्तीय संस्था या भुगतान प्रदाता द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और GSEIN के नियंत्रण में नहीं होते।
5. भुगतान पुष्टि
भुगतान तभी पूरा माना जाता है जब GSEIN को संबंधित भुगतान प्रदाता से सफल पुष्टि प्राप्त हो जाए।
सफल भुगतान के बाद आवेदक को मिल सकता है:
- इलेक्ट्रॉनिक भुगतान पुष्टि;
- लेनदेन संदर्भ;
- जहाँ लागू हो, चालान या रसीद; और
- अपडेट किया हुआ आवेदन स्टेटस।
आवेदक को भुगतान पुष्टि संदर्भ हेतु सुरक्षित रखनी चाहिए।
6. विफल या अधूरे भुगतान
यदि भुगतान अस्वीकृत, रद्द, बाधित या अन्यथा असफल होता है, तो संबंधित सेवा को भुगतान किया हुआ नहीं माना जाएगा।
आवेदक उपलब्ध भुगतान विधि से फिर से भुगतान का प्रयास कर सकता है।
बैंक, कार्ड जारीकर्ता, भुगतान गेटवे, नेटवर्क बाधा, गलत भुगतान जानकारी, अपर्याप्त धनराशि या तृतीय-पक्ष प्रतिबंध के कारण भुगतान विफल होने के लिए GSEIN जिम्मेदार नहीं है।
7. डुप्लिकेट भुगतान
यदि आवेदक को लगता है कि एक ही लेनदेन का शुल्क एक से अधिक बार लिया गया है, तो उसे GSEIN से संपर्क कर संबंधित लेनदेन संदर्भ देने चाहिए।
पुष्ट डुप्लिकेट या स्पष्ट रूप से गलत शुल्क की समीक्षा कर उन्हें बिलिंग त्रुटि के रूप में सुधारा जाएगा।
8. भुगतान की अंतिमता
स्वीकृत आवेदन के लिए भुगतान पूरा होने के बाद सेवा शुल्क अंतिम और गैर-वापसी योग्य होता है।
GSEIN पूर्ण किए गए सेवा भुगतानों पर रिफंड नहीं देता, क्योंकि भुगतान केवल आवेदन स्वीकृत होने के बाद ही मांगा जाता है।
डुप्लिकेट या स्पष्ट रूप से गलत शुल्क को बिलिंग सुधार के रूप में संभाला जाता है और यह रिफंड नीति नहीं है।
9. आवेदन अस्वीकृति
भुगतान मांगे जाने से पहले आवेदन समीक्षा और पात्रता निर्णय पूरा किया जाता है।
यदि प्रस्तुत जानकारी का पर्याप्त सत्यापन नहीं हो सके या वह लागू GSEIN आवश्यकताओं को पूरा न करे, तो आवेदन अस्वीकृत, निलंबित, सुधार के लिए लौटाया या अतिरिक्त समीक्षा में रखा जा सकता है।
यदि आवेदन स्वीकृति से पहले अस्वीकृत होता है, तो कोई सेवा शुल्क नहीं लिया जाता।
10. कर और तृतीय-पक्ष शुल्क
जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, आवेदक अपने लेनदेन पर लागू कर, बैंक शुल्क, कार्ड शुल्क, मुद्रा रूपांतरण शुल्क या अन्य तृतीय-पक्ष शुल्क के लिए जिम्मेदार हैं।
11. भुगतान सुरक्षा
भुगतान अधिकृत तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित किए जा सकते हैं।
GSEIN आवेदकों से अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से भुगतान कार्ड क्रेडेंशियल देने को नहीं कहता।
भुगतान केवल आधिकारिक GSEIN प्लेटफ़ॉर्म द्वारा उपलब्ध कराए गए या सीधे लिंक किए गए भुगतान इंटरफ़ेस से पूरा किया जाना चाहिए।
12. चार्जबैक और भुगतान विवाद
जहाँ यथोचित संभव हो, आवेदकों को चार्जबैक या भुगतान विवाद शुरू करने से पहले भुगतान संबंधी समस्या के बारे में GSEIN से संपर्क करना चाहिए।
धोखाधड़ीपूर्ण, दुरुपयोगपूर्ण या अनुचित भुगतान विवाद के कारण लेनदेन की जाँच के दौरान संबंधित आवेदन अस्थायी रूप से निलंबित हो सकता है।
13. चालान और रिकॉर्ड
भुगतान रिकॉर्ड, चालान, रसीदें और लेनदेन संदर्भ लागू कानूनी, लेखांकन, सुरक्षा और परिचालन आवश्यकताओं के अनुसार सुरक्षित रखे जा सकते हैं।
आवेदक चालान के लिए दी गई जानकारी की शुद्धता सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं।
14. इस नीति में परिवर्तन
GSEIN सेवाओं, भुगतान प्रदाताओं, परिचालन आवश्यकताओं, विनियमों या प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता में बदलाव दर्शाने के लिए इस भुगतान नीति को अपडेट कर सकता है।
वर्तमान संस्करण प्रभावी या अंतिम अपडेट की तारीख के साथ आधिकारिक GSEIN वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाएगा।
15. संपर्क
भुगतान, चालान, डुप्लिकेट लेनदेन या बिलिंग सुधार से संबंधित प्रश्न gsein.org पर उपलब्ध आधिकारिक GSEIN सहायता या संपर्क चैनलों के माध्यम से भेजे जा सकते हैं।
Global Standard Entity Identification Number (GSEIN)
gsein.org