Esta Política de pagos explica las condiciones aplicables a los servicios prestados a través de la plataforma Global Standard Entity Identification Number (GSEIN).
Al completar el pago después de que la solicitud haya sido aprobada, el solicitante reconoce y acepta esta Política de pagos.
1. Tarifas del servicio
Las tarifas de los servicios GSEIN se determinan según la clasificación aplicable de la entidad y el servicio solicitado.
Las tarifas de GSEIN se cobran una sola vez de acuerdo con la clasificación aplicable de la entidad. No existen cuotas de suscripción, cargos recurrentes, cuotas de renovación anual ni cargos ocultos de plataforma asociados con la emisión y la validez continua de un GSEIN.
La tarifa aplicable se mostrará claramente antes de completar el pago.
Las clasificaciones actuales, las tarifas aplicables y la información relacionada están disponibles en Tarifas y clasificación.
GSEIN se reserva el derecho de actualizar sus tarifas. Cualquier cambio se aplicará únicamente a las transacciones iniciadas después de que la tarifa actualizada entre en vigor.
2. Requisito de pago
GSEIN no solicita ni cobra ninguna tarifa de servicio antes de que la solicitud haya sido revisada y aprobada.
Tras la aprobación, se invita al solicitante a pagar la tarifa única aplicable antes de la emisión o de completar el servicio de pago correspondiente.
No se cobra ninguna tarifa de servicio por solicitudes rechazadas, suspendidas, devueltas para corrección o sometidas a revisión adicional antes de la aprobación.
3. Métodos de pago aceptados
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país del solicitante, el proveedor de pagos, la moneda de la transacción y la disponibilidad técnica.
Los métodos de pago que admite actualmente la plataforma se mostrarán al finalizar la compra.
GSEIN puede añadir, eliminar, suspender o sustituir métodos de pago cuando sea necesario por razones operativas, de seguridad, regulatorias o técnicas.
4. Moneda y conversión
Las tarifas se muestran en la moneda indicada en la página de pago.
Cuando el emisor de una tarjeta, banco, proveedor de pagos o institución financiera realice una conversión de moneda, pueden aplicarse diferencias de tipo de cambio o comisiones de conversión adicionales.
Estos cargos los determina la institución financiera o el proveedor correspondiente y no están bajo el control de GSEIN.
5. Confirmación del pago
Un pago se considera completado únicamente después de que GSEIN reciba la confirmación satisfactoria del proveedor de pagos correspondiente.
Después de un pago satisfactorio, el solicitante puede recibir:
- una confirmación electrónica del pago;
- una referencia de la transacción;
- una factura o recibo, cuando corresponda; y
- un estado actualizado de la solicitud.
El solicitante debe conservar la confirmación del pago como referencia.
6. Pagos fallidos o incompletos
Si un pago es rechazado, cancelado, interrumpido o no se completa por cualquier otro motivo, el servicio relacionado no se considerará pagado.
El solicitante puede volver a intentar el pago utilizando un método disponible.
GSEIN no es responsable de fallos de pago causados por bancos, emisores de tarjetas, pasarelas de pago, interrupciones de red, datos incorrectos, fondos insuficientes o restricciones de terceros.
7. Pagos duplicados
Si un solicitante considera que la misma transacción se ha cobrado más de una vez, deberá ponerse en contacto con GSEIN y aportar las referencias correspondientes.
Los cargos duplicados confirmados o claramente erróneos se revisarán y corregirán como errores de facturación.
8. Carácter definitivo del pago
Una vez completado el pago de una solicitud aprobada, la tarifa de servicio es definitiva y no reembolsable.
GSEIN no ofrece reembolsos por pagos de servicios completados, ya que el pago solo se solicita después de la aprobación de la solicitud.
Los cargos duplicados o claramente erróneos se tratan como correcciones de facturación y no constituyen una política de reembolso.
9. Rechazo de la solicitud
La revisión de la solicitud y la decisión de elegibilidad se completan antes de solicitar el pago.
Una solicitud puede ser rechazada, suspendida, devuelta para corrección o sometida a revisión adicional cuando la información presentada no pueda verificarse suficientemente o no cumpla los requisitos aplicables de GSEIN.
Si una solicitud es rechazada antes de su aprobación, no se cobra ninguna tarifa de servicio.
10. Impuestos y cargos de terceros
Los solicitantes son responsables de los impuestos, cargos bancarios, cargos de tarjeta, cargos de conversión de moneda u otros cargos de terceros aplicables a su transacción, salvo indicación expresa en contrario.
11. Seguridad del pago
Los pagos pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago externos autorizados.
GSEIN no exige a los solicitantes que faciliten credenciales de tarjetas de pago a través de canales no oficiales.
Los pagos deben completarse únicamente mediante interfaces proporcionadas por la plataforma oficial de GSEIN o enlazadas directamente desde ella.
12. Contracargos y disputas de pago
Los solicitantes deberían ponerse en contacto con GSEIN por cualquier problema de pago antes de iniciar un contracargo o disputa cuando sea razonablemente posible.
Las disputas fraudulentas, abusivas o injustificadas pueden dar lugar a la suspensión temporal de la solicitud relacionada mientras se investiga la transacción.
13. Facturas y registros
Los registros de pago, facturas, recibos y referencias de transacciones pueden conservarse conforme a los requisitos legales, contables, de seguridad y operativos aplicables.
Los solicitantes son responsables de asegurar que la información proporcionada para facturación sea correcta.
14. Cambios en esta política
GSEIN puede actualizar esta Política de pagos cuando sea necesario para reflejar cambios en los servicios, proveedores de pagos, requisitos operativos, normativa o funciones de la plataforma.
La versión vigente se publicará en el sitio web oficial de GSEIN junto con su fecha de entrada en vigor o de última actualización.
15. Contacto
Las consultas sobre pagos, facturas, transacciones duplicadas o correcciones de facturación pueden enviarse mediante los canales oficiales de soporte o contacto disponibles en gsein.org.
Global Standard Entity Identification Number (GSEIN)
gsein.org